本取材は、ミシャ本社の許可を得て行っております。 内容の無断転載および複写の一切を禁止いたします。 　　 取材担当：山本

ブランドコンセプト 　西暦2000年にインターネットからスタートしたミシャは、お客様との絶え間ない双方向コミュニケーションの結果誕生し、今日まで成長してきました。　当時は店舗を構えず、インターネットで商品を販売する事で、流通コストを削減。また、お客様からの直接の声を活かした商品開発により、本当に必要な商品を製造販売。韓国では、もっともお客様との距離が近いブランドとして、人気を集めています。 　ミシャの化粧品づくりは皮膚の正確な理解から始まります。肌と化粧品のスムーズな関係をめざし、植物の力を最大限活かした天然成分を使用しています。 　ミシャで作られているすべての製品は、お客様に満足していただけるよう、事前にお客様によるモニタリングテストを行っています。お買い上げいただき、ご使用になるのはお客様だからこそ、お客様の利益を最優先に考える。そんな考え方のもと、ミシャは研究を続け、品質向上に努めるように努力しています。

店内風景 　店舗は３階建てで、メインの売り場は１階となります。夜になってもひときわ目を引くお店なので、入店されるお客様がとても多く、お店の中は常時、活気にあふれていました。

店内はお客様で一杯！ 　 やはりお店の中心は色調化粧品 　 ミシャ製品の人気アイテムの紹介 　 夜の渋谷でお客様が絶えることがありません

店長インタビュー 　若者通りの渋谷でキラキラ躍動感あるミシャに会うことができた。セールキャンペーンを始めて二日目とあって、売り場にはお客様で一杯になっていた。忙しい中、親切にインタビューに応じてくれた店長の山下さんは渋谷の「モテオンナ」イメージであった。 Q1．ミシャジャパン渋谷店のお客様の年令はどのようになりますか？ A1.渋谷ですと、１０代・２０代のお客様が大半だと思われるかもしれませんが、低価格の商品もたくさん揃っているため小・中学生の方から機能性製品の韓方製品「玉容散(オクヨンサン」などを購入しに来られる６０代以降のお客様まで年令はとても多様です。 　 Q２．ミシャというブランドが韓国ブランドだと知って来られるお客様がいますか？ A２．オープン時には特に、韓国に関心のあるお客様が遠くから来てくださるということが多かったように感じます。 　ミシャを韓国ブランドだということを知っている方も多いですし、『韓国旅行へ行ってミシャのファンになったんです』と言ってご来店してくださるお客様もたくさんいらっしゃいます。 　最近では韓国ブランドということを知って来られるお客様以外にも、実際にミシャのお店を見て、商品の価格や質・見た目のかわいらしさを気に入って何度も来てくださるお客様が増えています。 Ｑ３．主にどんな製品に関心が多いですか? 　ミシャ渋谷店　店長の山下さん Ａ３．若いお客様には携帯しやすくデザインもかわいらしいリップグロスやネイルのようなメーキャップ製品が人気がありますね。２０代以降のお客様はやはりスキンケアラインに関心を持たれる方が多いです。その中でも韓方ラインの玉容散（オクヨンサン）シリーズとシートマスクはかなりの数のお客様に愛用していただいています。 　 Ｑ４．韓国と日本のメーキャップパターンが少し違いますが、日本ではどんなカラーが流行しているんですか？ Ａ４．日本の女性は目元を強調して唇は自然に・・・というメイクを好むため、アイシャドウは比較的ダークなブラウン系やベージュ系にブラックのマスカラでパッチリと。最近はカーキなどグリーン系のアイシャドウもとても人気です。唇はやはり定番人気のベージュ〜ピンクベージュ系で、グロスを重ねてツヤツヤに仕上げる・・・というのが日本の最もベーシックなメイクスタイルだと思います。　 　来店されるお客様でも、韓国の女性は目元をあまり強調せずに口元に華やかな色味をもってきている方が多いように感じますね。 　 Ｑ５．ミシャ渋谷店で仕事をしながら、印象深く楽しいことや難しかったことがあれば教えて下さい。　 Ａ５．ミシャは媒体に大きく宣伝をせず、そのぶん広告費等を減らした低価格でお客様に満足していただこうというブランドです。しかしまだ日本では馴染みのうすいブランドなので、お客様にミシャブランドを知っていただくのが一番難しい点です。 　　渋谷にショッピングに来たお客様が偶然お店に入り、気に入った商品を見つけて喜んでくれる。それだけでもとても嬉しい事ですが、そのお客様がお友達を連れてまた来店してくださった時や、使った感想を喜んで聞かせてくださる時などには本当にやりがいを感じます。 　 Ｑ６．どんな製品にリピーターが多いですか?　 Ａ６．ポイントメイク系の物は、かなりの低価格なのに使いやすさに驚いた と言って他の色もいくつもまとめて買いに来てくださる方も多いです。最近も、以前リップグロスをご購入され、この価格なのに驚くほど発色やもちがよく、唇に負担感がないと言って、お友達のぶんまで何本もお買い上げいただいたお客様がみえたんですよ。 　また、韓方化粧品・玉容散(オクヨンサン)は一番リピーターの多い商品です。最初にお化粧水をご購入され、肌の調子がとっても良くなったと言ってエッセンスやクリーム、パックを買いにまた来店してくださるお客様が本当に多いんです。 （美コリアスタッフ後記） 　 　ミシャジャパン渋谷店の山下店長はウェディングメーキャップ/ヘアーを専攻した方でブライダルメーキャップの経歴を持っておられます。自身のメーキャップとネイルも皆ミシャ製品を愛用しており、お客様にも自身に似合うカラーとメーキャップをとても詳細に教えてくれます。 　 　２階にはお客様にメーキャップをサービスする空間も備えられており、一ケ月に一度はスタッフも本社で新製品教育と流行メーキャップパターンの教育を受けるといいます。 　渋谷売り場は若年層に人気が出るように売り場スタッフが流行を先んじる洗練されたメーキャップをしてお客様に対応するのが印象的でした。また、もう一つ興味深い点は、渋谷の売り場では男性客もしばしば目立っていて、ガールフレンドに贈る贈り物を直接選んだり、自身のメーキャップ製品を購入する男性客も相当多いということでした。 お店のヒット商品ベスト３ MISSHA渋谷の人気アイテムベスト３を聞いてみました。 　 Ｂｅｓｔ　１ 韓方化粧品 オクヨウサン 　韓方（韓国の伝統処方）由来の天然植物エキスを約４０種類配合。伝統的な美容処方「玉容散処方」をベースにしています。 　 化粧水／140ｍｌ￥1,700 クレンジングクリーム／ 　230g \1,800 　 Ｂｅｓｔ　２ フルーツパック 　あま〜いストロベリーヨーグルト香りと質感をそのまま活かした、洗い出すタイプのパックです。主要成分はヨーグルトパウダーとストロベリー抽出エキス。 　 種類：キウイ、ストロベリー、マンゴ、マンダリンオレンジなど （各種：110g \590） 　 Ｂｅｓｔ　３ ミシャMパウダーブラッシャー 　肌に直接ぽんぽんとたたいて使えるユニークなブラッシャーです。ジュエリーコンプレックスのブルーミング効果で肌を明るく仕上げます。 　 カラー：ホワイト・ピンク・オレンジ （各種：6g \1,500) 　 　 山下店長　お薦めの一品 　ミシャジャパン渋谷店の山下店長に、今、一押しの人気アイテムを紹介してもらいました。 　 フールシャイングロス 　上質のエクラットオイル配合。オイルが唇の上でうるおいのベールに変わり、ボリューム感のあるコク色とツヤが持続。 　 カラー：ホワイトベージュ、ナチュラルピンクなど全１０色 （各種：5g \1,100) 　 　そして、もう一つ平成１９年４月２７日発表されたミシャのニューネイル５４色 　 （各種：8g \280) 　 　　 取材協力いただいた店長の山下さんと販売スタッフ

お店へのアクセス

住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-10 TEL：03-5728-5448 / FAX：03-5728-5449 　 営業時間　：　１１：00−２１：００ 　 　ＪＲ渋谷駅から徒歩７分 　東急ハンズ横