本取材は、ミシャ本社の許可を得て行っております。 内容の無断転載および複写の一切を禁止いたします。 　　 取材担当：山本　取材：２００７．０６

ブランドコンセプト 　 　西暦2000年にインターネットからスタートしたミシャは、お客様との絶え間ない双方向コミュニケーションの結果誕生し、今日まで成長してきました。　当時は店舗を構えず、インターネットで商品を販売する事で、流通コストを削減。また、お客様からの直接の声を活かした商品開発により、本当に必要な商品を製造販売。韓国では、もっともお客様との距離が近いブランドとして、人気を集めています。 　 　ミシャの化粧品づくりはお肌の正確な理解から始まります。肌と化粧品のスムーズな関係をめざし、植物の力を最大限活かした天然成分を使用しています。 　 　ミシャで作られているすべての製品は、お客様に満足していただけるよう、事前にお客様によるモニタリングテストを行っています。お買い上げいただき、ご使用になるのはお客様だからこそ、お客様の利益を最優先に考える。そんな考え方のもと、ミシャは研究を続け、品質向上のために努力しています。 　 　 　 　 横浜 CIAL（シァル）店 　 横浜 CIAL（シァル）店　 　東京と隣接している港町横浜に今年の２月２３日ミシャがオープンしました。 　横浜駅内のショッピングビル CIAL（シァル）の５階に開店したミシャを訪ねてみました。

店内風景 　白基調の清潔なイメージのミシャはひときわ目を引く売り場でした。開放的な店の構えで気軽に立ち寄れる雰囲気。また、売り場には、その開放的な店構えに誘われるようにたくさんのお客様が来店されていました。

オープンな店構え 　 大人気のスティックグロス 　 　 ＪＪに紹介されたミシャの記事 　 お客様にメイクを施すスタッフ

店長　インタビュー 　おしゃれな港町横浜。店長の荘さんもとても美しい方でモデルと見間違えるほどでした。取材当日もお店のほうはお客様で大変混み合っていましたが、快くインタビューに応じていただきました。 　 Q1．横浜シァル店のお店作りの特徴は？ A1．横浜 シァル店は２月２３日オープンしました。まだ、６ケ月も経たないのに多くのお客様が来店されます。横浜で初めてオープンしたミシャなので、探して来られるお客様も多いですし、横浜駅内のショッピングビルにあるということで立ち寄られるお客様も多いです。 　特に横浜シァルの５階売り場は雑貨売り場で、若年層だけでなく多様な年令層のお客様が来られますが、ミシャの売り場はオープンな店構えなので、お客様が入りやすいのが特徴といえます。 　 Q２．ミシャ 横浜シァル店のお客様の年齢層は？ A２．お客様の年令層は多様です。 　１０代の方はネイルやアイメイクに関心が高いです。２０代から４０代のお客様はスキンケアに関心が多いです。ご自身の肌に合ったスキンケア商品を購入されますが、乾燥肌はDeep Sea Waterスキンケアを、敏感な方々はRose　Waterスキンケアをご使用になられ、韓方ラインに関心が高い方は玉容散（オクヨンサン）をたくさん使っていらっしゃいます。 　 Ｑ３．店長の荘さんはが台湾の方と伺いました。台湾にもミシャが出店されているようですが、どのようなものですか？ Ａ３．私は日本でメーキャップスクールを卒業して、名古屋にミシャがオープンした時から仕事を始めました。メイクアップに関心があり、色々な化粧品を使用してみましたけれど、ミシャは合理的な価格と使用感が良く、私もまたミシャのファンになりました。 　ミシャの化粧品は台湾でも若年層から多様なお客様に本当に人気があります。そのような商品が日本でもご愛用いただけるようになって、とてもうれしいです。韓国でも同じように、台湾でもミシャは数多くの方々に愛されています。 　台湾のミシャでも商品の構成やイメージは同じです。ただし、日本で製造された商品は日本国内だけで購入できるので、日本のミシャだけの利点といえますね。 　 Ｑ４．店長がお薦めしたいミシャの商品はどのような商品ですか？ Ａ４．初夏に必ず必要な商品を推薦したいですね。DSW メイクアップ フィッティング ジェル(1260円)を推薦します。メイクアップする前に使う商品で、化粧を長く持続することができる商品です。夏になれば汗をたくさんかいてメイクが落ちやすくなりますが、この商品を使えばその問題は解決できるでしょう。 　 Ｑ５．横浜シァル店の店長をされてて、楽しかったことや難しかったことはどんなことですか？　 Ａ５．ミシャブランドが好きで、横浜にもミシャができて喜んで下さっているお客様に会うと、もっとお客様に喜んでいただこうという気持ちになります。お客さんが訪ねてきて下さることだけでも、とっても喜ばしいことです。 　そしてお客様がご自分に合った化粧品をお求めになられ、ミシャの化粧品をお褒めいただいたときが一番うれしいです。そして、私の名 前が荘なので、時々韓国の人だと思われ、韓国語で話かけて下さるお客様がおられましたが、そういう時は韓国語で「こんにちは」と挨拶しています（笑）。 　 Ｑ６．これから横浜シァル店をどのようなミシャのお店にしていかれますか？　 Ａ６．オープンしてまだ６ケ月も経っておらず、横浜の方々にミシャをさらによく知ってもらえるように努力するのが一番重要だと考えます。横浜シァルの発刊する情報誌にミシャが紹介されています。これを見て、ご来店されるお客様も多いですね。 　キャンペーンがある期間には最大限お客様にたくさんお知らせして、お客様に合ったミシャの化粧品をお勧めできるようにお客様のメイクアップの好みや皮膚の状態をよくチェックすること、そして次のキャンペーンにもご来店いただけるようにお知らせするのが重要だと考えます。 　私どもの売り場のスタッフは、ミシャの他の店舗で仕事をしてきた経験者が多いです。スタッフごとにお得意さまを増やせるように、お客様との対話を心掛けるように努力します。 　横浜にもミシャがオープンしました。横浜にお寄りの際にはたくさんご来店ください。 　 （美コリアスタッフ後記） 　 　横浜駅内のシァル５階に開店したミシャは多様なお客様が訪問できる位置に入店していた。 　シァル５階の売り場は色とりどりのアクセサリー売り場と独特の小物販売の店舗がたくさんありますが、その中央、ミシャの売り場がひと目で入ってきました。 　今まで取材したミシャ店舗と同様、シァル店のミシャのスタッフもミシャ商品でメイクアップとネイルをしており、お客様一人一人に似合うメイクアップと基礎製品を推薦してくれます。シァル店の荘店長は台湾出身の方ですが、日本語もとてもお上手で、親切な方でした。 　お忙しい中でも親切にインタビューに応じて下さったミシャ 横浜 シァル店のスタッフの方々にもう一度感謝申し上げます。 　 横浜 シァル店　店長　荘さん(右） お店のヒット商品ベスト３ ミシャ　横浜シァル店の人気アイテムベスト３を聞いてみました。 　 Ｂｅｓｔ　１　韓方化粧品　オクヨンサン 　韓方（韓国の伝統処方）由来の天然植物エキスを約４０種類配合。伝統的な美容処方「玉容散処方」をベースにしています。 　 化粧水／140ｍｌ￥1,700 クレンジングクリーム／ 　230g \1,800 　 Ｂｅｓｔ　２　ミシャネイル　５４色 　ラメが加わり、色の幅が増えたミシャジャパンのオリジナルニューネイル 　 各８ｇ／ \280 　 Ｂｅｓｔ　３　フルーツの香りのパック 　フルーツの香りとヨーグルトの質感をそのまま活かした、洗い流すタイプのパックです。主要成分はヨーグルトパウダーと香り別にフルーツ成分を配合。 　 種類：キウイ、ストロベリー、マンゴー、マンダリンオレンジ、マスカットの香り （各種：110g \590）

お店へのアクセス

〒220-8539 横浜市西区南幸1-1-1 　横浜CIAL 5F 　 TEL&FAX：045-290-8658 　 営業時間：10：00−21：00